USU Software AG hat kürzlich eine bedeutende Auszeichnung erhalten. Die wichtigsten Punkte sind:
- USU wurde als führender Anbieter im Bereich Enterprise Service Management ausgezeichnet.
- Die Lösung überzeugte in den Kategorien Kundenzufriedenheit und Preis-Leistungs-Verhältnis.
- USU erreicht im globalen Vergleich den dritten Platz mit einem Score von 9,24.
Am 25. Juli 2024 wurde bekannt gegeben, dass die USU Software AG in der Studie „Vendor Selection Matrix(TM) Enterprise Service Management Solutions“ von Research In Action (RIA) als einer der führenden Anbieter weltweit ausgezeichnet wurde. Diese Auszeichnung unterstreicht die Leistungsfähigkeit der USU Enterprise Service Management-Lösung, die hohe Bewertungen in den Bereichen Weiterempfehlungsrate, Preis-Leistungs-Verhältnis und Kundenzufriedenheit erzielte.
In einem Ranking von 20 internationalen Anbietern erreichte USU einen Score-Wert von 9,24 und belegte damit den dritten Platz. Die Studie basiert auf einer Umfrage unter etwa 1.000 IT- und Business-Managern, die Budgetverantwortung tragen. Die Ergebnisse bieten wertvolle Einblicke in die Auswahl eines ESM-Anbieters und zeigen aktuelle Markttrends auf.
Ein zentrales Thema der Studie ist die Integration von künstlicher Intelligenz (KI) und maschinellem Lernen (ML). Diese Technologien helfen Unternehmen, ihre Betriebsabläufe zu optimieren und die Effizienz zu steigern. Zudem wird betont, dass die digitale Benutzererfahrung (DEX) einen grundlegenden Wandel in der Herangehensweise an Technologie und Servicebereitstellung erfordert.
Die Analysten heben besonders die KI-gesteuerte Plattform von USU hervor, die darauf abzielt, die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und den Wert für die Kunden zu maximieren. Die Lösung bietet breite Funktionalitäten, was der Grund für die hohe Punktzahl im Vergleich zu anderen Anbietern ist. Mit mehr als 45 Jahren Erfahrung hat sich USU als vertrauenswürdiger Partner für Unternehmen etabliert.
Insgesamt zeigt die Auszeichnung von USU, dass das Unternehmen gut positioniert ist, um den Herausforderungen des digitalen Wandels zu begegnen und innovative Lösungen anzubieten. Die ISIN der USU Software AG lautet DE000A0BVU28, die WKN ist A0BVU2.